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Sim. Quando o certificado estiver próximo do vencimento, o sistema exibirá uma notificação visual para alertá-lo:

• Amarelo: certificado próximo do vencimento;

• Vermelho: certificado vence hoje ou já venceu.

Não. O sistema sincroniza apenas as notas fiscais emitidas a partir da data de criação do seu cadastro. Por isso, recomendamos começar a utilizar o serviço o quanto antes para manter um bom histórico.

Verifique o motivo da desativação da sua conta. Se for por falta de pagamento, ao regularizar o débito, sua conta será reativada automaticamente. Caso o bloqueio seja por outros motivos, entre em contato com o suporte para verificar os procedimentos adequados.

Após renovar seu certificado A1, acesse a área de certificados na plataforma. Localize o certificado atual, clique para ver os detalhes e utilize o botão “Atualizar” para enviar o novo arquivo. A substituição do certificado ocorrerá imediatamente.

Sim, você pode acessar sua conta em mais de um dispositivo simultaneamente.

Hoje não temos um onboarding para utilização da plataforma, no entanto, desenvolvemos ela para ser simples e intuitiva. Qualquer dúvida, entre em contato com o suporte.

Dependendo do seu plano, você poderá cadastrar mais de uma empresa. Portanto, verifique qual é o seu plano. Caso necessário, altere para um plano que permita cadastrar mais de uma empresa.

Não! Você irá testar nosso sistema pelo período de 30 dias sem comprometimento. Não é necessário inserir dados de cartão ou se comprometer com contrato no período de testes. Após os 30 dias de teste, uma pessoa de nossa equipe entrará em contato para formalizar um contrato de vínculo para a utilização do sistema.